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作者 |Hiu 来源 |互联网品牌官

ChatGPT的横空出世，一时之间让AI成了最火热的生意，各家知名科技公司和大厂纷纷涌入AI赛道。 同时，数字人又被带火了一波。 远的不说，就拿当下的直播带货来说，AI数字人主播已经取代了不少素人主播，在直播间开启24小时无间断带货。 “你们能想象我们的客户1万多平方米办公室只剩下几千个数字人在通宵直播吗？一个晚上赚几百万，基本上成本一晚上就赚回来了。” 以上是一位网友对于数字人的发言，不排除有夸张的成分，但确实反映了数字人直播在当下风头正盛。

On call 24小时

直播间的数字人

直播间里的AI数字人主播，应用的是“2D超写实数字人”技术，是以真人为基础1:1数字复刻而成的模型，与真人的形象、表情、声音几乎一模一样。 数字人直播不受时间、地点、环境等因素影响，用户只需一台电脑便能实现7*24小时直播。 可以说， AI主播就是直播带货届的天选之子。

▲图源：微博

带着精致的妆容，饱满的精气神，AI主播们清晰地介绍着商品，并且引导用户点击，“很优惠哦，点点链接看一看吧”。 当有新用户进入直播间时，AI主播会用略带机械化的声音念出用户的名字表示欢迎。 一些平台黑话也是张口就来，“进来的宝宝们可以关注啵啵间 （直播间） ”，“现在只要9.9米 （元） ”。 相比抖音，快手直播间的AI主播则多了几份老铁气质，“欢迎新进直播间的宝子们，点点关注不迷路”。 咋一看还真能以假乱真，但目前普遍的技术远没有达到炉火纯青的地步，细看便经不住推敲。 明显的抠图痕迹，来来回回重复性的动作，以及偶尔出现音画不同步，看出端倪的用户好奇发问“主播是真人吗”，收到的回复是“主播是AI主播哦”。 戏谑中又夹杂着那么一点魔幻，不禁感叹这年头真的东西果然不多了。 这批AI主播主要出现在本地生活团购的直播间中，引导用户购买团购券、外卖券，也有售卖零食、百货、快消品等标品，以单纯的讲解为主，应用场景比较单一。

▲图源：抖音

整体呈现效果虽不及真人，但使用的商家依旧不少。 一是节省成本。根据@Tech星球报道，一家医疗器械公司直播团队负责人提到：“一个主播平均月薪两万元，一年也要 24 万元。一个 AI 主播定制费用 8000 元，一年系统使用费 8 万多元，可以省下来 10 多万元。二十个主播，一年就可以节省 200 万元。” 算下来，企业省下了一大笔人力成本。前段时间，电商主播迎来集体降薪，相必有数字人的一份“功劳”。 二是提高闲时流量。很多企业会采用真人和数字人搭配的直播模式。 在黄金时段和重大促销节点上，使用真人主播，与用户进行实时交流互动，能最大化提高转化率。 当真人主播下播后，如到了深夜、凌晨，或白天观看直播人数较少的时间段，就换上数字人主播。 做到24小时不停歇直播，为商家带来新的增量和可能。

数字人买卖

又一行业风口

AI主播概念的兴起和蓬勃发展，最大赢家是其背后的一批数字人制作公司。 在抖快、小红书、视频号等内容平台和一些电商平台上，通过搜索，能发现大量关于售卖数字人以及提供相关运营服务的账号。 艾媒咨询数据显示，2014年至2018年，中国虚拟主播企业注册数逐年增加，2022年新增注册数达到948家，增速达68%。 入场的玩家不断增加，其中不乏腾讯这样的大厂，宣扬“ 让每个人都能实现数字人自由”。 推出智影数字人，让用户通过上传少量图片、视频素材，便能得到自己的数字人分身。

▲图源：微博

也有深耕该领域的专业公司，硅基智能至今已经生产了近150万个数字人，与4万多个电商带货直播间、30多万家商家达成合作，且与许多百万粉丝大V都有一定合作。 此外，还有一大批野生的散户，低价兜售数字人软件。 一位个人服务商坦陈： “腾讯一个月就要几万，但我299元就卖全套，之后软件要求你开会员也可以帮你解决。” 这类产品多以公模为主，即企业通过与模特经纪公司或者网红合作，集中采购获得形象授权生产出通用的数字人。 可以理解为 没有任何差异化特色的批发产品，披着差不多的皮囊、说着差不多的声音。

▲图源：小红书网友

而价格更高、质量更优的是那些号称自主研发的公司，他们主要提供AI主播定制以及相关教程、设备、代运营服务。根据不同的服务，每年的费用在数千元到数万元不等。 从长期看，数字直播能有效降低运营成本。 但对于刚入局的中小商家，前期投入的成本也不低，如定制AI主播、搭建配套设备。 所以，在初期不妨先试用最基础的数字人直播，摸索是否适合自己所在行业的直播间，再考虑加码或投放更多的资源。 需要多留心眼的是，随着AI人工智能的爆火，一些提供数字人直播服务的企业，打着“2023年新风口”“99%主播将失业”等颇具噱头的宣传语，售卖数字人直播培训课程，其中还掺杂着赚中间差价的个人代理商。

工具数字人

未能完全取代真人现阶段，数字人主播还不是“真正的AI”，只能根据前期输入的文本进行一比一复述，动作也是循环播放的，交互能力和随机应变能力几乎为0。 数字人主播适用于内容重复度较高、纯观点输出类的直播间，带货的产品是零食、百货、快消品等品类。 特点是 “重讲解，轻展示”，主要围绕产品的功能作用进行客观介绍，不涉及主观使用感受的分享。 另一种是，用户冲着商品或品牌来的，而非主播。 直播的文本内容是次要的，重点是低价的产品，比如外卖券、用餐代金券、旅游景区门票等。 除了应用在电商领域，有些大V在短视频中也用上了数字人分身。去年十月份，知名商业资讯顾问刘润，透露其短视频平台上的内容大部分是由“数字人刘润”完成的。 制作“数字人刘润”的企业是硅基智能，他们根据刘润过往的演讲视频片段，通过技术训练，便能“克隆”出如真人般的数字人。 打开刘润的抖音账号，可以发现近期的短视频几乎都是由数字人分身完成的，屏幕会打上“本视频使用数字人技术制作”的提示。

▲图源：抖音

从效果来看，短视频里的数字人刘润，面部表情生动、肢体动作匹配度高，与真人别无二致。 有了这个数字分身，刘润不用本人出境录制视频，通过文本驱动数字人就能实现日更内容。 财经作家吴晓波在跨年演讲中曾直言：2023年每家公司都可能需要一个数字人，可以用它来做本地生活、做客服、做品牌直播、做短视频等。 行业数字化似乎成为了一个必然趋势，电商直播带货只是其中一个微小的缩影。

▲图源：视频号

现在鼓吹AI数字人将全面取代真人主播，还言之过早。从平台角度，这些AI直播在某种程度上算是经过了包装的录播和无人直播，平台对于这类直播监管很严，存在被限流封禁的风险。 其次，基于目前的技术水平，数字人还只是直播间的一个辅助工具，可以替代部分技术难度低、重复性高的工作。

在交互能力上，AI数字人的互动很死板，虽披着人皮但缺少人类的共情能力，无法像李佳琦、董宇辉、罗永浩等大主播一样提供情绪价值。

当然了，数字人行业仍然处于起步阶段，随着技术的更新、成熟，数字人或许能做到无限接近真人。

如果哪一天李佳琦不再直播了，而直播间里的“数字人李佳琦”还在亲自试着口红色号，喊着“集美们，来咯”。

如今想来多少有点不可思议，但在不远的未来可能就见惯不怪了。

*编排 |又耳 审核 |又耳

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