近日,一网友称

其入住拉萨某客栈时床下发现尸体

他不仅在房间住过,还在床上睡过


(资料图片)

为此产生心理阴影

5月1日警方通报,

4月21日在该客栈发现被害人遗体,

后在火车上抓获嫌疑人高某。

兰州铁路公安民警回忆说,

高某被抓前在车上还换过车厢,

“从他身上搜出被害人

王某的身份证及苹果手机、银行卡等。”

受害人家属:

酒店负有安全保障与管理责任

5月2日,署名“拉萨客栈杀人案受害者家属”的网友在网络发声,认为虽然凶手已经落网,但拉萨古*殊华客栈在本案中负有不可推卸的安全保障与管理责任。一方面,该酒店在嫌疑人无力支付住宿费用的情况下,仍为其办理了入住。另一方面,女儿遇害之后,遗体被嫌疑人转移并藏匿于酒店房间,但该酒店未能及时发现异常,并在女儿没有办理退房手续,也没能与她取得联系的情况下,错误地认为她已自行离开。

经记者核实,发帖人为被害人亲弟弟。

床距离地面大约有10-15厘米空隙

此外,大家讨论最多的是关于酒店责任问题。

一般,客人退房后,酒店要打扫好卫生,为下一位入住者提供服务。

此前,也有酒店发生命案,但都是酒店工作人员第一时间发现报警。也有客人入住酒店后自杀,服务员发现入住多天没出门,及时查看发现异常。

也就是说,一般酒店服务员对住客表现是否异常还是很敏锐的,能及时发现异常。

据入住该房网友所述,在中午前办好入住,推断前一位客人在上午退房;另外,前述网友至少有两次提出房间有异味,第一次服务员称是下面面包店味道;第二次网友再次提出有臭味才换了房间。

是不是涉事客栈的床比较难打扫呢?

记者从该客栈在网上平台推介房型的图片看,大床房里,床距离地面大约至少有10-15厘米左右,不属于那种“榻榻米”式,尽管有床罩垂下来盖住了大部分空隙,但如果服务人员在清扫房间时,扫下床底是很容易发现的。

大床房床型

这说明该客栈服务人员在日常管理中,对异味等问题,是不警觉的。

律师:

酒店先赔偿客人,

可向犯罪嫌疑人追责

入住网友反映说经历这件事后,最近都睡不好,事发后,他曾和客栈协商赔偿问题。

这家客栈要不要因此负责呢?

缪渭川律师说,根据《消费者权益保护法 》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

此外,根据《民法典》第一千一百九十八条规定:一些宾馆、商场、车站、机场、娱乐场所等经营场所,如果这些经营者们没有尽到安全保障义务,造成有人损害的,要承担侵权责任。如果是因为另外人行为造成他人损害的,由这个第三人来承担责任,不过经营者、组织者也没有尽到安全保障,所以要承担相应的补充责任。而经营者所承担的补充责任,事后可以去找第三人赔偿。

“消费者可以据此向市场监管部门投诉反映,要求客栈赔偿,也可以自己提起起诉要求赔偿。”缪律师说,“客栈可向犯罪嫌疑人提起民事赔偿。”

提醒:

单身女性尽量不要住走廊尽头房间

另外,我们在外住宿时也要注意安全。

记者也请教了多位酒店从业人员和民警,有以下建议:

入住后,检查下房间门窗是否安全,是否被不法分子藏有针孔摄像之类,留心看看插座、空调出风口等地方是不是有异常;另外,女性如果单独在酒店住宿,最好不要选择走廊尽头的房间。一个主要原因是,一些酒店的走廊尽头可能是摄像头盲区,一旦发生什么意外,很难及时发现;还有一个原因是,因为酒店安排房间,一般从两头开始安排,但有些人不愿意住尽头,这样导致尽头房间入住率低,因为没人住,清洁人员打扫卫生也不一定会很仔细。

来源:综合橙柿互动、封面新闻

编辑:崔陶然

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