中消协：快递柜服务存在5大问题，取件码安全性存疑

8月5日，中国消费者协会发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，近期，快递柜服务问题引发关注，存在5大问题：一是部分快递员未征求消费者同意，擅自将快件放在快递柜。二是部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题。三是快递柜取件码安全性存疑。存放快递柜的物品被别人取走或丢失。四是快递柜发生故障，消费者收不到取件码，导致包裹无法取出或者重复收费。五是快递柜收费高，有的存在过时收费不封顶的情况。

丰巢：经核实，取件码安全性相关投诉为0例

针对中消协反映的“快递柜取件码安全性存疑”的问题，丰巢科技回应称，丰巢科技迅速自查，经核实取件码安全性相关投诉为0例。

丰巢表示，作为最贴近用户的末端服务平台，保障用户信息安全始终是其首要责任和义务。企业采用国家信息安全等级认证技术确保用户信息不被泄露：取件码采用柜机信息作为随机参数，并确保取件码在一定地理区域内和一段时间周期内都具有唯一性。在网络通信层和数据存储层，对取件码等数据做加密处理确保信息安全，保障取件通知信息正确送达。

八部委联合整顿快递业包装污染 要求绿色化、减量化、可循环

近日，国家市场监管总局、商务部、邮政局等八部委联合印发了《关于加强快递绿色包装标准化工作的指导意见》，《意见》对我国未来三年快递绿色包装标准化工作进行了全面部署，并对快递包装治理“绿色化、减量化、可循环”要求进行紧扣，提出我国未来三年快递绿色包装标准化工作总体目标，并列出了标准体系优化、重点标准研制等4个方面8项重点任务。《意见》规定，力争到2022年，全面建立严格有约束力的快递绿色包装标准体系，并逐步完善标准与法律政策协调配套的快递绿色包装治理体系。

发改委：支持县城城镇化配送投递、冷链等物流基础设施建设

近日，国家发改委办公厅印发《关于做好县城城镇化流通设施补短板强弱项工作的通知》，加大融资政策支持力度，充分发挥银行业金融机构作用，支持县城城镇化配送投递、冷链等物流基础设施和农贸市场项目建设。

《通知》提出，各地区要结合实际梳理县城现有配送投递设施情况，按照“缺什么补什么”的原则，因地制宜布局发展配送投递设施。在充分利用存量基础设施的基础上，布局建设一批集运输、仓储、加工、包装、分拨等功能为一体的公共配送中心。《通知》还提出，要结合本地区实际鼓励县城建设低温加工处理中心、流通型冷库及分拣、配送等冷链配套设施，鼓励发展专业冷藏运输车队，补齐“最后一公里”服务短板，满足小微企业和城镇居民生鲜食品分拨配送及消费需要。

交通运输部：打造无人配送快递网络

8月6日，交通运输部印发《关于推动交通运输领域新型基础设施建设的指导意见》，提出了打造“智慧邮政”。具体来看， “智慧邮政”要求推广邮政快递转运中心自动化分拣设施、机械化装卸设备。鼓励建设智能收投终端和末端服务平台。推动无人仓储建设，打造无人配送快递网络。建设智能冷库、智能运输和快递配送等冷链基础设施。推进库存前置、智能分仓、科学配载、线路优化，实现信息协同化、服务智能化。推广智能安检、智能视频监控和智能语音申诉系统。建设邮政大数据中心。开展新型寄递地址编码试点应用。

两部门：录取通知书不得投递至快件箱自提点

日前，教育部、国家邮政局印发通知强调，高校要健全录取通知书寄递管理制度，必须使用给据邮件方式寄递，确保寄递全过程可查询、可追溯和邮件安全。要确保精准投递，严格投递签收流程，原则上坚持录取通知书本人当面签收，不得投递至智能快件箱(信包箱)、代投自提点、物业或收发室等。

浙江：八部门印发智能快件箱(信包箱)发展方案

近日，浙江省邮政管理局联合省教育厅、省农业农村厅、省自然资源厅、省商务厅、省住房与城乡建设厅、省市场监督管理局、省交通运输厅等七个相关部门印发《关于印发浙江省智能快件箱(信包箱)发展方案的通知》。

《通知》明确了智能快件箱(信包箱)建设四个基本原则，即落实地方政府职责、坚持公共服务属性、坚持市场配置导向、因地制宜分步实施。同时还从制定地方标准、纳入国土空间规划等方面提出了指导意见。对进社区、进农村、进商厦等智能快件箱(信包箱)的应用场景创新提出了指导方案。

湖北邮政印发快递业包装绿色治理实施意见

近日，湖北省邮政管理局联合省发展和改革委员会、经济和信息化厅、生态环境厅等六部门印发《关于协同推进湖北邮政快递业包装绿色治理的实施意见》。《意见》指出，力争在2022年底，全省邮政快递包装标准化、减量化、可循环化取得明显效果，全行业绿色发展科技化水平得到大幅提升，全省基本建立“政府主导、企业主责、行业自律、部门共治”的邮政快递业环保治理体系。

河南邮政：两年内完成2万人次的快递职业技能培训

为推动落实国家邮政局职业技能培训“246”工程和河南省政府职业技能提升行动，着力提高全省邮政快递业人才素质，近日，河南省邮政管理局联合省人社厅印发实施《河南省邮政、快递从业人员职业技能提升行动实施方案(2020-2021年)》。

《方案》明确了培训对象、培训内容、培训方式、培训供给及培训补贴标准等，按照持续实施职业技能提升行动的总体要求,通过“线上+线下”“理论+操作”等多种培训模式，两年内完成2万人次的职业技能培训，加快建设知识型、技能型、创新型邮政快递业劳动者大军。

上半年全国快递业务收入达3823.8亿元

近日，国家邮政局发布关于2020年上半年邮政行业经济运行情况的通报。通报显示，上半年，全行业业务收入和业务总量累计完成5028.2亿元和8765.3亿元，同比分别增长11%和22.4%。全国快递业务收入完成3823.8亿元，同比增长12.6%。快递业务量规模达338.8亿件，同比增长22.1%。增量可观，累计净增量达到61.2亿件，高于上年同期，平均每月新增10亿件以上，5月起单月增量超过20亿件，再创历史新高。

在抗疫成绩方面，截至6月10日，全行业共承运、寄递疫情防控物资累计48.98万次，包裹3.98亿件，发运车辆8.75万辆次，货运航班779架次。对湖北地区急需医疗防疫物资优先收寄、优先运输和优先投递，邮政快递企业向湖北发运车辆8万辆次，货运航班481架次，承运、寄递防疫物资累计31.2万吨，包裹5674万件。

标普信评：快递行业受疫情影响相对较小 已恢复高水平增速

标普信评日前发布报告《疫情冲击下的逆行者：货运包裹物流企业潜在主体信用质量分析》，展示该机构利用公开信息和相关分析方法对八家快递公司潜在主体信用质量的分析成果。分析结果显示，快递行业在疫情中受到的影响相对较小。继1月份大幅下降和2月份的微弱增长之后，3月份和4月份快递业务量较上年同期分别增长23%和32%，增速已恢复到往年的高水平。标普信评认为快递行业的行业风险一般，在六档行业打分中位居中等偏低水平。该行业竞争格局相对激烈，但周期性较弱。整体而言，样本物流企业杠杆率不高、利息覆盖情况良好、财务风险可控。样本企业在发展过程中资金投入多以股权投资为主，因此债务水平都比较低。

抗疫国家级表彰推荐对象公示 邮政业两人入围

日前，中央和国家机关工委组织开展了抗击新冠肺炎疫情国家级表彰推荐评选工作。经初审，拟确定135人为全国抗击新冠肺炎疫情先进个人正式推荐对象。其中，邮政业有两人入围，两人分别为湖北省邮政管理局三级主任科员周培和中国邮政集团有限公司武汉市江岸区分公司投递员徐龙。

快递物流智能装备产业研究院研讨会在南陵召开

8月4日，快递物流智能装备产业研究院研讨会在芜湖南陵举行，据介绍，本次会议共邀请到南京邮电大学、西安邮电大学、安徽商贸职业技术学院3所高校，联通、顺丰速运、圆通、京东、中邮科技等多家企业参会。此外，还有来自院校教授、学者及相关快递物流智能装备的企业家、高级技术人员。

中国邮政：除美国和加拿大路向外，e邮宝全部取消运输附加费

8月4日，中国邮政发布公告称，根据近期国际航空运能变化情况，决定自2020年8月5日零点起恢复部分路向国际邮件收寄工作，同时进一步调整航空E邮宝和协议客户航空国际小包部分路向运输附加费标准。

据公告内容显示，中国邮政恢复52个此前受疫情影响暂时停收路向的国际邮件收寄工作，涉及的邮件种类为EMS、e特快、国际包裹、航空国际小包和e邮宝。

辽宁邮政局指导快递企业减免税费6426万元

根据最新数据统计，2020年上半年，辽宁省邮政业落实财税金融支持政策实际效果良好，减税降费金额总计达到9964.31万元。其中，邮政企业减免税费3537.86万元、快递企业减免税费6426.45万元。

京东物流、韵达、申通等项目入选重庆市级重大项目

日前，重庆市分别公布了2020年市级重大项目和市级物流重点项目，全市邮政快递业多个项目入选，京东、申通、德邦的项目也入选市级物流重点项目。另外，邮政快递行业有6个项目入选2020年市级重大项目，分别是涪陵区韵达项目地块场平工程、总建筑面积36万平方米的重庆快件集散中心、京东亚洲一号重庆巴南物流园二期—一号地块、申通西南总部暨电商物流科技产业园、总建筑面积40万平方米的韵达快递物流基地、德邦西南总部基地和冷链服务基地。

阿里推新品牌菜鸟直送 整合丹鸟、点我达和蓝豚运力

8月5日，“丹鸟”公众号更名为“菜鸟直送”，这是由菜鸟整合旗下丹鸟物流、点我达以及蓝豚运力的新物流品牌。根据菜鸟网络企业官网的介绍，菜鸟直送定位于构建立体化同城配送网络，服务产品包括O2O同城配、B2C仓配、B2C家装、B2B城配、B2B干线，服务能力覆盖超过350个城市，全国有3000个站点，配送员运力池达到400万以上。

丰巢成为克罗地亚邮政快递柜供应商 将建设300个快递柜

近日，克罗地亚邮政宣布，计划采用爱沙尼亚邮政集团Omniva的软件技术，大力发展快递柜网络，中国的丰巢科技有限公司将为克罗地亚邮政提供新一代的柜体。丰巢海外项目负责人表示，将于2020—2021年内为克罗地亚邮政提供定制快递柜及技术服务。预计2021年年底，克罗地亚将建设300个快递柜。

京东物流统筹“陆空铁”运力 助力舟山梭子蟹寄递

舟山正式开渔后，京东物流全面升级“陆空铁”矩阵，统筹公路、航空、高铁三种运力，优化冷链车运输路由，全面提升运输时效，确保舟山梭子蟹新鲜送达。

此外，京东物流还联合京东直播、FM93交通之声、舟山市电子商务公共服务中心、舟山国际水产城，把直播间“搬”到舟山的码头边，码头卸货、挑蟹、包装发货等场景都一一呈现给镜头前的消费者。

本次舟山梭子蟹原产地直播也是京东物流“小哥寻鲜寄”助农直播活动的第三站。此前，奉化水蜜桃、浦江葡萄等浙江优质农产品，已借力京东物流平台加速上行。

京东物流打造盘锦河蟹冷链运输保障方案

8月7日，京东物流举办了辽宁盘锦河蟹推介会。通过京东直播平台，给网友们呈现了一场“六月黄”河蟹盛宴。

京东物流表示，今年专程为盘锦河蟹打造了全程冷链运输保障方案，通过陆铁空组合运力，开通数十条专用航线、冷链卡班线路，以最快的速度将鲜美的“六月黄”送抵消费者的餐桌，全国近200城可实现24小时内尝鲜，近300城可实现48小时达。

京东冷链与思念集团、亚洲渔港等企业举行合作签约仪式

8月5日-7日，“第十二届全球食品冷链峰会”在上海成功举行。期间，京东冷链与思念集团、亚洲渔港、泰万盛水产(中国)等多家企业举行了合作签约仪式。

京东冷链表示，未来，京东冷链将进一步聚焦行业资源整合，通过供应链服务能力覆盖，新技术、新设备的前沿应用，以及“骨干网+合伙人”模式，完善冷链物流标准化体系，为商家和消费者带来更全面、高品质的产品和服务。

京小仓拓宽服务范围 开通成都、武汉等5座新城

除了此前已经上线的北京、上海、广州、深圳、杭州等城市，近日京小仓在成都、重庆、郑州、武汉、西安5座新城也接连开通。未来，京小仓将基于不同城市、行业、品类等特点，提供专业仓等行业解决方案，更好地为行业及个人服务，打造专业物资托管行业标杆。另外，京小仓也与司法系统合作，为扣押品提供存储和保管服务。目前，北京市房山法院、朝阳法院、西城法院，以及江苏宿迁中级人民法院等10余家法院，均已与京小仓建立长期合作。

公开资料显示，京小仓集合了京东物流全国700多个高标准仓库资源，是京东物流旗下专门为个人和中小企业提供专业存储服务的迷你仓业务，2019年10月正式上线。

甘肃平凉圆通上线首条快递自动化分拣线

近日，圆通速递甘肃平凉分公司，在市邮政管理局的指导和圆通总部帮扶下，上线使用平凉市首条快递自动化分拣线。据悉，该分拣线配有8个供包台,180个分拣隔口,每小时能分拣1.5万票件，并可以将进港快件直接分拣到平凉市各乡镇网点。同时，该分拣线还具备多家快递品牌同时分拣的能力,每日可处理快件20多万件,可以满足目前全市所有进港快件的分拣需求。

圆通速递半月助销20万斤河南黑布林

8月9日消息，在河南省西峡县，圆通速递参与当地助农扶贫工作，为当地农产品黑布林销售提供助力。

圆通西峡分公司负责人表示，7月底前，圆通已帮助果农们收购了黑布林约20万斤，预计今年这一季的销售还将持续一个月，销量翻倍。据悉，此次圆通总部共对接了七八家电商平台及渠道，帮助近30余户果农解决了销售难题。此外，圆通还增购了1000台东风柳汽乘龙H7快递车，优化全网干线运输网络，提升运力，这是圆通自有车队以来大规模且高具性价比的一次投入。

中通云仓科技与洪合毛衫商会达成战略合作

8月8日，“时尚云聚·魅力洪合”2020第十届中国(洪合)国际毛衫文化节在浙江嘉兴洪合镇开幕。开幕式上，中通云仓科技与洪合镇人民政府、洪合毛衫商会正式签署战略合作。同时，中通云仓科技作为本届毛衫文化节的物流战略合作伙伴，携手益企播将“仓播”搬进全球最大的毛衫产地，通过当天“仓播”售出的商品，可实现拍下即发，快递时效提升24小时以上。

中通快递上半年开建10个物流产业园

8月4日，中通快递宣布，2020年上半年，中通快递在先后在山西祁县、广西西宁、海南海口、浙江义乌等地开建10个物流产业园，项目总占地面积超过2300亩。据悉，这些物流产业园将在智能分拨中心的基础上，增加快运、云仓、冷链等业务功能，提供一揽子的综合物流解决方案。

德邦：6-7月获政府补贴4062万元

8月3日晚间，德邦股份公布，自2020年6月9日起至本公告日止，公司及控股子公司累计获得与收益相关的各类政府补助共计4062.44万元。其中，“产业扶持资金”项目获得的补贴是2522万元;“产业发展专项”项目获得的补贴是1000.6万元;车辆报废补贴是57.2万元;稳岗就业补贴是49.15万元。其他补助为433.4万元。

顺丰航空747全货机首飞新疆 运输防疫物资

8月5日晚，顺丰航空有限公司B747-400型全货机满载着防疫物资顺利完成“北京-济南-浦东-乌鲁木齐-喀什”航线的首航飞行。据悉，顺丰航空本次运输的物资有中药药剂、核酸检测生物柜、病毒灭活仪、消毒车、新冠耗材等在内的大批防疫物资顺利运入新疆，全力支持新疆当地疫情的防控防治。

值得一提的是，本次航线“北京-济南-浦东-乌鲁木齐-喀什”航线的总飞行里程达6365公里，飞行区域自东向西横跨整个中国版图，是顺丰航空目前运行耗时最长的国内航线。

顺丰同城急送服务入驻拉萨

8月8日，顺丰同城急送服务已经成功入驻拉萨，并开始为拉萨五十多万的市民提供高时效的同城即时配送服务。据介绍，在顺丰同城急送全场景跑腿服务能力保障下，当前，拉萨地区的市民不仅可以实现餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品等常规生活场景的帮买帮取帮送服务，在政务、服装、汽配、奢侈品等特殊场景下，也可以体验到跑腿帮办的时效性服务。这也意味着，西藏地区正式开启了即时物流时代，原有的单一型配送方式正在发生巨大的改变。

顺丰发布2020年顺丰滇式月饼发运解决方案

8月7日，顺丰速运在昆明举行云南顺丰2020年中秋项目启动会，会上正式发布了滇式月饼寄递解决方案。为进一步保障中秋高峰的发运需求，顺丰速运配备标快、空配、极速包裹的航空产品及小票零担、重货包裹、整车的快运产品等多产品维度服务，便于客户灵活选择发运方案及产品。

除了在昆明长水机场投入两架全货机外，全网71架全货机协同中转，日均可保证40吨以上的舱位，覆盖135个城市。同时，顺丰还获取昆明始发日均保障7吨舱位的9个流向的高铁资源，整个昆明日均共可保障200吨舱位，整体流向共计覆盖全国326个城市。

韵达举行21周年庆典 披露4大方面建设成果

8月8日，韵达在上海举行了以“心聚韵达·励精图治·志存高远·心向未来”为主题的21周年庆典。在庆典上， 对于自身在网络、科技、文化、绿色物流方面的成果，韵达进行了披露。韵达方面表示，已在公司的大力推进下，实现了快递网络扁平化、平台化、信息化。目前，韵达在全国共有59个自营枢纽转运中心，自营比例达100%。拥有加盟商3700余个，网点27000余个。

百世快运推出千城万店战略 升级开业40家临沂门店

百世快运于8月8 日在山东临沂举办专业市场定制化推介会，正式推出“千城万店”战略，百世快运表示，千城万店战略旨在对现代物流园区小商品城区门店的建设进行加速，以智慧物流带动传统专业市场升级，提高专业市场的流通性和便利性。同时，百世快运还宣布针对临沂专业市场，正式开业和重装升级40家标准门店，以对当地各专业细分市场更全面覆盖、更优质服务、更精细化运营。此外，百世快运也计划在今年投入200万元创业扶持资金，以为临沂专业市场的全面升级提供助力。

DHL全球货运国际供应链推出新服务“Ocean+”

DHL全球货运国际供应链(ISC)团队和海运(OFR)团队根据市场需求，共同开发出一款崭新的海运服务系统—— Ocean+，并已经正式推出市场。据介绍，Ocean+系统在现有ISC core+系统上再重新组建，集中提升海运业务的可视化功能以及可报表化服务，以更加及时和简易的系统，大大提高海运的灵活度。

中国物流与采购联合会：7月份中国快递物流指数为107.2% 同比回升0.1%

中国物流与采购联合会8月5日发布数据显示，2020年7月，中国快递物流指数为107.2%，比上月回升0.1个百分点。从主要指标看，在国内市场需求持续巩固带动下，商务快件指数和农村快件指数均有小幅回升。7月进出口形势有所改善，跨境快件指数为98.1%，比上月回升3.3个百分点。

从主要指标看，在国内市场需求持续巩固带动下，商务快件指数和农村快件指数均有小幅回升。本月进出口形势有所改善，跨境快件指数为98.1%，比上月回升3.3个百分点。

7月份，制造业商务快件指数为111.8%，比上月回升2个百分点;服务业商务快件指数为105.8%，比上月回落0.9个百分点，连续两个月小幅回落;金融业和批发零售业商务快件指数分别为105.3%和102.3%，小幅回落2.1和0.2个百分点。

从业人员指数较快回落。7月份，从业人员指数为101.8%，比上月回落11.1个百分点。

前瞻产业研究院：2020上半年异地快递业务量比重上升

从快递业务量区域分布来看，2020年上半年，同城业务量累计完成56.2亿件，同比增长10.6%;异地业务量累计完成275亿件，同比增长24.7%;国际/港澳台业务量累计完成7.6亿件，同比增长20.9%。

2020年上半年，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的16.6%、81.1%和2.3%;业务收入分别占全部快递收入的9.5%、51.1%和12.1%。与2019年同期相比，同城快递业务量的比重下降1.7个百分点，异地快递业务量的比重上升1.7个百分点，国际/港澳台业务量比重基本持平。

2020年上半年，东、中、西部地区快递业务量比重分别为80.1%、12.6%和7.3%，业务收入比重分别为80%、11.5%和8.5%。与2019年同期相比，东、中、西部地区快递业务量比重基本持平，东部地区快递业务收入比重下降0.5个百分点;中部地区快递业务收入比重上升0.4个百分点;西部地区快递业务收入比重上升0.1个百分点。

关键词： 快递柜取件码 安全性